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Garantierte Zufriedenheit

Unser Team arbeitet 7 Tage die Woche an allen Tagen des Jahres um eine kontinuierliche Betreuung.
Die Zufriedenheitsrate beträgt 96 %.
Wie wird diese Zahl berechnet ?
Wie schicken einen Zufriedenheitsfragebogen sobald eine Anfrage abgeschlossen ist.
Diese Zahl ist das Ergebnis der erhlatenen Noten :-)